e客电动车SN码在哪？如何快速找到您的爱车序列号？

如果您是e客电动车（EKOCO）的车主，想要查询车辆信息、申请售后服务或验证产品真伪，SN码（产品序列号）是必不可少的凭证，但很多用户并不清楚SN码的位置在哪里，不同车型可能存在差异，以下将详细介绍e客电动车SN码的查找方法，以及相关注意事项,帮助您快速解决问题。

SN码的作用

在查找SN码之前,先了解它的重要性：

1. 售后服务：保修、配件更换、故障维修时需提供SN码。
2. 真伪验证：通过官方渠道输入SN码可确认车辆是否正品。
3. 信息查询：通过SN码可获取生产日期、车型配置等数据。

e客电动车SN码的常见位置

不同车型的SN码位置略有不同,以下为具体分类：

车身车架处

• 适用车型：大部分e客电动车（如E系列、C系列等）。
• 查找步骤：
  • 将电动车支撑脚架立起。
  • 蹲下查看车辆底部，通常在车架横梁下方或车架号（车架VIN码）旁。
  • SN码以字母和数字组合形式呈现，长度一般为10-15位。
  • 提示：部分车型需用手电筒辅助查看,避免遗漏。

电池仓内部

• 适用车型：电池可拆卸的型号（如MINI系列、部分C系列）。
• 查找步骤：
  • 关闭电源,取出电池。
  • 查看电池仓内壁或底部,SN码可能以标签或刻印形式存在。
  • 注意：拆卸电池时避免用力过猛,损坏仓内部件。

车辆合格证或保修卡

• 若车身SN码因磨损或污渍无法辨认，可查看购车时附带的合格证或保修卡,SN码通常印刷在显眼位置。
• 建议：将纸质文档拍照备份,避免丢失。

官方App查询（部分车型）

• 部分新款车型支持通过e客官方App绑定车辆,绑定后可直接在App内查看SN码及车辆信息。
• 操作路径：登录App→选择“我的车辆”→点击“车辆详情”。

找不到SN码怎么办？

如果上述位置均未发现SN码,可尝试以下方法：

1. 联系e客售后
   拨打官方客服电话（如400-800-XXXX），提供购车凭证和车架号（VIN码）,客服可协助查询SN码。
2. 检查购车发票
   部分经销商会在发票上手写或打印SN码。
3. 查看电机或控制器
   极少数情况下，SN码可能标注在电机外壳或控制器上,需由专业人员协助查找。

注意事项

1. SN码与车架号的区别
   • SN码：产品序列号，用于标识每台电动车的唯一身份。
   • 车架号（VIN）：车辆识别码，由17位字母和数字组成，用于登记和交管备案。
     两者均需妥善保管，避免泄露。
2. SN码被污损或丢失
   若SN码因碰撞、雨水侵蚀等无法识别，建议尽快联系售后补办相关证明,以免影响保修权益。
3. 谨防伪造SN码
   购买二手电动车时，需通过官方渠道核验SN码是否有效,避免买到翻新车或套牌车。

常见问题解答

• Q：SN码和电机码是同一个吗？
  A：不同，电机码通常标注在电机外壳上，用于标识电机型号，与SN码无直接关联。

  

• Q：海外版车型的SN码位置是否不同？
  A：可能略有差异，建议参考说明书或咨询当地经销商。

• Q：通过SN码能查到生产日期吗？
  A：可以，部分SN码中包含年份和月份信息,或通过官方后台查询。

  

引用说明 参考自e客电动车官方用户手册及客服指导，信息截止至2025年10月有效，如有政策或产品更新，请以e客官网公告为准。